Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1 ALGEMEEN

1.1.   In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met:

Verkoper: SDS Ommen Systemen en Projecten B.V. te Ommen, Schutte Dakbedekking Renovatiebedrijf B.V. of aan haar gelieerde ondernemingen, Alleen de rechtspersoon waarmee de overeenkomst wordt gesloten gaat verplichtingen aan jegens de opdrachtgever;
Koper: de opdrachtgever van verkoper;
Overeenkomst: de tussen verkoper en koper gesloten overeenkomst ter zake de levering van producten en/of uitvoering van werken en/of het ontwerpen c.q. verstrekken van adviezen;

Partijen: koper en verkoper tezamen;

Producten: hemelwateroplossingen, alsmede dak- en gevelsystemen en toebehoren;

Werk: de uit te voeren werkzaamheden

1.2.   Van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst afwijkende voorwaarden en/of bedingen gelden slechts voor zover deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

1.3.   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderhandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot het leveren van producten, de uitvoering van werken en het verrichten van diensten waarbij verkoper als partij betrokken is.

2 AANBIEDINGEN EN PRIJZEN.

2.1.    Alle door verkoper gedane aanbiedingen zijn altijd vrijblijvend, zelfs als er een geldigheidstermijn opgenomen is in de aanbieding.

2.2.    De overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke orderbevestiging van verkoper, tenzij koper binnen een week na de datum van verzending van de orderbevestiging schriftelijk zijn bezwaren aan de verkoper heeft gemeld.

2.3.    Ten tijde van het tot stand komen van een overeenkomst verstrekte prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende materiaal- en grondstofprijzen, salarissen, sociale lasten, vervoerskosten, brandstofprijzen etc. en exclusief eventuele belastingen, dan wel andere heffingen.

2.4.    Indien na de datum van het sluiten van de overeenkomst één of meer kostenfactoren een verhoging ondergaan, mag verkoper de overeengekomen prijs verhogen. In dat geval heeft koper het recht de overeenkomst te beëindigen bij aangetekende brief binnen één week nadat de verkoper aangegeven heeft dat hij de overeengekomen prijs verhoogt.

2.5.    Mondelinge toezeggingen of afspraken door personeel of van door verkoper ingeschakelde tussenpersonen binden verkoper niet, dan na schriftelijke bevestiging van verkoper.

2.6.    Informatie in de vorm van aanbiedingen, voorstellen, prospecti, folders, artist-impressions, catalogi, afbeeldingen, tekeningen, gewichten, proeven (samples/monsters), afmetingen, technische specificaties of ander informatiemateriaal hebben een informatief karakter. Koper kan hieraan geen rechten ontlenen.

3 LEVERING EN LEVERTIJD.

3.1.    De overeenkomst omvat tevens de aflevering van de producten op de overeengekomen locatie, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken. Verkoper is vrij in de keuze van het transportmiddel. Alle risico’s met betrekking tot de producten gaan over op de koper bij aankomst op de locatie. Koper is verantwoordelijk voor het lossen en passende en veilige opslag van de producten.

3.2     Indien de koper de producten zelf afhaalt, worden de producten geacht te zijn geleverd zodra deze in of op de vervoersmiddelen zijn geladen of de pakbon voor ontvangst getekend is.

3.3.    Een bij de aflevering verstrekt document wordt geacht de hoeveelheid en hoedanigheid van de producten juist weer te geven, tenzij koper eventuele bezwaren binnen 24 uur schriftelijk kenbaar maakt aan verkoper. Koper is gehouden de goederen bij ontvangst op hoeveelheid en hoedanigheid te controleren. 

3.4.    Opgegeven levertijden gelden altijd bij benadering en zijn niet fataal, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient de koper de verkoper een redelijke termijn te stellen om alsnog na te komen.

3.5.    Verkoper zal steeds trachten een opgegeven levertijd zoveel mogelijk na te komen, doch overschrijding daarvan kan nimmer tot aansprakelijkheid leiden van verkoper, behoudens in geval van opzet of grove schuld. Evenmin heeft koper bij overschrijding van de levertijd het recht de bestelling te annuleren, dan wel de ontvangst van de goederen te weigeren.

3.6.    Koper heeft niet het recht geleverde aan de verkoper te retourneren, behoudens althans voorafgaande schriftelijke toestemming.

4 OVERMACHT.

4.1.    Indien verkoper door overmacht verhinderd wordt om (tijdig) na te komen, heeft zij het recht de levertijd te verlengen met de duur van de overmacht dan wel de overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot het betalen van enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan de betekenis die daaraan naar Nederlands recht wordt gegeven. In aanvulling daarop zullen als overmacht onder meer gelden: oorlog(sgevaar), oproer, rellen, terrorisme, brand, stroomstoring, natuurgeweld, molest, verhinderingen in welke zin dan ook aan de zijde van leveranciers van verkoper, staking en uitsluiting, uitval van machines en/of gereedschappen, personeelsgebrek, niet beschikbaar zijn van vervoer, wegblokkades, stagnaties in de aanvoer van grondstoffen of energie, import- of handelsbeperkingen, overheidsmaatregelen, epidemie en pandemie en daarmee samenhangende (overheids)maatregelen/aanbevelingen, alsmede iedere omstandigheid, welke dan ook, waardoor het voor verkoper redelijkerwijs onmogelijk dan wel bezwaarlijk is om de overeenkomst (tijdig) uit te voeren.

4.2     Verkoper is gerechtigd betaling te vorderen van hetgeen bij de uitvoering van de overeenkomst reeds door verkoper is geleverd c.q. verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheden is gebleken.

5 EIGENDOMSVOORBEHOUD.

5.1.    Alle geleverde producten blijven eigendom van verkoper totdat verkopers vordering ter zake de geleverde producten, verschuldigd geworden rente en incassokosten daaronder begrepen, volledig door koper zullen zijn voldaan.

5.2.    Koper is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten met zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van verkoper te behandelen, te verzekeren en deze niet te verpanden, te verwerken, over te dragen of af te geven aan derden.

5.3.    Bij niet nakoming van de in artikel 5.2 genoemde verplichting is verkoper gerechtigd om de producten terstond terug te nemen. Koper zal verkoper op eerste verzoek toegang verschaffen tot het gebouw en/of het terrein, zodat verkoper zijn eigendom kan revindiceren.

6 BETALING.

6.1.    De prijs en het betaalschema zijn opgenomen in de overeenkomst. De koper betaalt 25% van de overeengekomen prijs binnen 7 dagen na ondertekening van de overeenkomst en 75% bij aflevering van de producten op de locatie, tenzij andere afspraken gemaakt zijn in de overeenkomst tussen koper en verkoper. Indien de kredietlimiet van de kredietverzekering van verkoper onvoldoende dekking biedt bij koper, is koper verplicht de volledige prijs vóór aflevering van de producten op de locatie aan verkoper te voldoen.

6.2.    De verkoper is gerechtigd op facturen een kredietbeperkingstoeslag van 2% op te nemen, welke door de verkoper bij het uitblijven van betaling op de vervaldag onvoorwaardelijk is verschuldigd.

6.3.    Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, verkeert koper van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe een sommatie, dan wel betalingsherinnering, vereist zal zijn. In zodanig geval is de totale vordering van verkoper, ook die betrekkelijk tot nog niet vervallen facturen, terstond en ineens opeisbaar. Tevens is koper alsdan aan verkoper verschuldigd een rente van 1% per maand of een gedeelte daarvan. Voorts is koper alsdan aan verkoper verschuldigd alle kosten, zowel gerechtelijke, als buitengerechtelijke, welke verkoper moet maken om tot de voldoening van zijn vordering te geraken. De buitengerechtelijke incassokosten bij het uit handen geven van de vordering belopen 15% van het ter incasso gegeven bedrag, zulks zonder een maximum en met een minimum van € 150,00.

6.4.    Indien koper in staat van faillissement wordt verklaard, hem surseance van betaling wordt verleend, toegelaten wordt tot de schuldsanering, tot liquidatie of verkoop van zijn bedrijf overgaat, beslag op diens goederen of een gedeelte daarvan wordt gelegd, is verkoper gerechtigd reeds geleverde niet betaalde producten terug te nemen c.q. is zijn vordering ineens opeisbaar. Tevens heeft verkoper dan het recht de overeenkomst, eventueel voor het nog niet uitgevoerde gedeelte te ontbinden, een en ander onverminderd verkopers recht op vergoeding van schade, gederfde winst, rente en ontstane kosten daaronder begrepen.

6.5.    Zolang koper niet volledig aan diens betalingsverplichting heeft voldaan, is verkoper niet gehouden om producten te leveren of werkzaamheden uit te voeren.

6.6.    Betaling van de facturen dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

7 AANSPRAKELIJKHEID.

7.1.    De aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot een bedrag of de bedragen die onder de door verkoper afgesloten verzekeringspolis(sen) tot uitkering komen. Indien om welke reden dan ook geen uitkering op grond van de bedoelde verzekering(en) plaatsvindt, geldt dat verkoper maximaal aansprakelijk is tot de overeengekomen prijs (excl. btw). Aansprakelijkheid voor gevolg-, indirecte of immateriële schade is uitgesloten.

7.2.    Advisering geschiedt te allen tijde naar beste kunnen en weten. Indien verkoper aansprakelijk is voor een toerekenbare tekortkoming in het ontwerp c.q. advies, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor het verrichten van de ontwerp- c.q. advieswerkzaamheden overeengekomen bedrag. Indien geen bedrag is overeengekomen, is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot 5% van de overeengekomen prijs.

7.3.    Mochten op door verkoper gevoerde producten door de fabrikant verstrekte gegevens omtrent kwaliteit en eigenschappen zijn opgenomen, waaraan deze producten, ten bewijze van koper, niet voldoen, dan zal een eventuele aansprakelijkheid van verkoper nimmer verder kunnen gaan, dan de aanspraken, welke verkoper jegens de fabrikant geldend kan maken.

7.4.    Verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken veroorzaakt door normale slijtage of normaal gebruik of door ongeschikte wijze van opslag of gebruik door koper.

7.5.    Ingeval door verkoper geleverde producten niet deugdelijk zijn, dient koper verkoper te allen tijde in de gelegenheid te stellen om voor herstel, dan wel vervanging zorg te dragen. Verkoper is in geen geval tot meer gehouden, dan tot herlevering van de producten, dan wel tot vergoeding van een schade, welke nimmer hoger zal zijn dan het bepaalde in artikel 7.1. Iedere verdergaande aansprakelijkheid wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

7.6     De koper is gehouden om bij eventuele schade ten gevolge van een tekortkoming in de nakoming door verkoper, de (gevolg)schade primair te verhalen op de inboedel- en/of opstalverzekering van koper alvorens zij verkoper aan kunnen spreken.

8 RECLAMES.

8.1.    Eventuele reclames dienen op straffe van verval binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten schriftelijk aan verkoper kenbaar te worden gemaakt. Elk recht op reclame vervalt, indien de producten door koper in gebruik zijn genomen, dan wel door koper zijn doorgeleverd.

8.2.    Ingeval van verborgen gebreken, dan wel van gebreken, welke bij normale oplettendheid niet terstond door koper konden worden geconstateerd, vervalt ieder recht van reclame indien de koper niet binnen 14 kalender dagen nadat hij de tekortkoming redelijkerwijs had kunnen ontdekken verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld heeft.

8.3.    Ingeval van levering van een zelfbouwpakket staat verkoper uitsluitend in voor de deugdelijkheid van de producten. Enigerlei aansprakelijkheid ter zake verwerking of daartoe gegeven instructies wordt uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens opzet of grove schuld zijdens verkoper.

8.4.    Bij een eventuele reclame is koper verplicht verkoper in de gelegenheid te stellen de gestelde ondeugdelijkheid te onderzoeken. Mocht de reclame door verkoper gerechtvaardigd worden geacht, dan is verkoper nimmer tot meer gehouden dan tot kosteloze herlevering van de producten, dan wel vergoeding van een schade, welke nimmer hoger zal zijn dan het bepaalde in artikel 7.1.

8.5.    Eventuele reclames kunnen de op koper rustende betalingsverplichting nimmer opschorten.

8.6.    Reclames over facturen dienen, op straffe van verval, eveneens schriftelijk binnen 10 werkdagen na verzenddatum van de factuur te worden ingediend bij verkoper. 

9 GARANTIE.

9.1.    Bij een terechte garantieaanspraak geldt dat verkoper zich verbindt voor zijn rekening de gebreken te herstellen of de gebrekkige producten of het gebrekkige werk of een gegarandeerd onderdeel daarvan te vervangen, een ander steeds ter vrije keuze van verkoper en tot maximaal het bedrag van de tussen koper en verkoper overeengekomen prijs (excl. btw)

9.2.    De garantie is te allen tijde beperkt tot herstel of vervanging c.q. herlevering en niets meer dan dat.

9.3.    Geen beroep op de garantie kan worden gedaan bij:

          a.           onzorgvuldig of ondeskundig gebruik door koper;

          b.           het niet voldoen aan gebruiksaanwijzingen, verwerkings- en/of onderhoudsvoorschriften door koper;

c.           gebreken welke ontstaan door normale slijtage en bij ongelukken of schade ten gevolge van onheil zoals brand, storm, water, aardbevingen, etc;

d.           zaken, werkwijzen en constructies, voor zover op instructie of namens koper toegepast, evenals door of namens koper aangeleverde zaken.

e.           als door derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper, wijzigingen aangebracht zijn in het geleverde of de verrichte werkzaamheden.

10 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

10.1   Verkoper behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomende op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.

11. PERSOONSGEGEVENS

11.1. In dit artikel hebben begrippen die in de Algemene Verordening Gegevensbescherming

(hierna: AVG) zijn gedefinieerd, de betekenis volgens de AVG.

11.2. Verwerking van persoonsgegevens geschiedt met inachtneming van de AVG.

11.3. Verkoper verwerkt aan Verkoper verstrekte persoonsgegevens uitsluitend

indien en voor zover verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst.

11.4. Koper staat ervoor in dat:

a.           aan Koper verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en

voor de uitvoering van de Overeenkomst mogen worden verwerkt,

b.           voor verwerking van aan Verkoper verstrekte persoonsgegevens

toestemming van betrokkenen niet is vereist of, indien vereist, is verkregen,

c.           aan Verkoper verstrekte persoonsgegevens juist en actueel zijn, en

d.           op grond van de AVG verplichte informatie over verwerking van persoonsgegevens

voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig aan betrokkenen is verstrekt.

11.5. Koper vrijwaart Verkoper en hulppersonen van Verkoper van

aanspraken en vorderingen van derden, met inbegrip van bestuurlijke boetes, en andere

schade in verband met verwerking van aan Verkoper versterkte persoonsgegevens

voor de uitvoering van de Overeenkomst.

11.6. Koper zal Verkoper direct informeren over kennis van (mogelijke) inbreuk in

verband met persoonsgegevens die worden verwerkt voor de uitvoering van de

Overeenkomst en zal dergelijke inbreuk uitsluitend in overleg met Verkoper melden

aan toezichthouders en betrokkenen

12 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN.

12.1.  Op alle aanbiedingen van verkoper, tussen verkoper en koper tot stand gekomen overeenkomsten, dan wel daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (Convention on the international Sales of Goods) is uitgesloten.

12.2.  Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen, overeenkomsten, dan wel daaruit voortvloeiende overeenkomsten, worden bij uitsluiting beslecht door de rechtbank Overijssel. Locatie Zwolle.

13 AANVULLENDE VOORWAARDEN AANNEMING VAN WERK.

13.1.  Deze aanvullende voorwaarden gelden ingeval dat verkoper de producten levert en aanbrengt. De aanvullende voorwaarden prevaleren ingeval van strijdigheid met voorgaande bepalingen.

13.2.  Ingeval van een overeenkomst van aanneming met een koper, geldt dat de opdracht het werk omvat zoals in de aanbieding c.q. orderbevestiging van de verkoper omschreven.

13.3   De koper garandeert dat verkoper tijdig kan beschikken over:
a.           de locatie waarop het werk wordt uitgevoerd. De koper zorgt ervoor dat verkoper op locatie de werkzaamheden aaneengesloten kan uitvoeren, zonder obstakels. Koper dient hiertoe zelf   

voorafgaand aan de werkzaamheden van verkoper passende maatregelen te nemen. Verkoper is niet verantwoordelijk voor schade aan obstakels en belendingen (aanbouwen). Elke aansprakelijkheid hiervoor wordt uitgesloten; ;

b.           aansluitingsmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwarming, gas, perslucht en water. De benodigde elektriciteit, gas en water komen voor rekening van koper;

c.           een ruimte voor het personeel van verkoper;

d.           een deugdelijke gelegenheid in de directe nabijheid van de locatie voor aanvoer, opslag en/of afvoer van producten en materieel.

13.4.  Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, behoren de volgende werkzaamheden, leveringen en voorzieningen niet tot de verplichtingen van verkoper:

a.            bijkomende werken van welke aard dan ook, indien niet aangeboden;

b.            te gebruiken hijs- en/of hefwerktuigen;

c.           alle onderdelen van de (on)roerende zaak waar verkoper geen werk aan verricht (zoals aanbouwingen, overkappingen, platte daken, schoorstenen, doorvoeren, etc.);

d.           Veiligheidsvoorzieningen welke voldoen aan de wettelijke eisen om werkzaamheden veilig en verantwoord te kunnen uitvoeren volgens de geldende (Arbo) regelgeving.

13.5.  Koper is jegens de verkoper verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle voorzieningen en/of voorwaarden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het werk. Koper garandeert dat door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot het werk van verkoper behoren zodanig tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk van koper geen vertraging ondervindt.  

13.6.  Bij overeenkomsten van aanneming is verkoper niet aansprakelijk voor:

a.            fouten in van koper afkomstige ontwerpen, gegevens, informatie of orders;

b.           ongeschiktheid of ondeugdelijkheid van materialen en onderdelen welke door koper zijn voorgeschreven of ter beschikking zijn gesteld;

c.            ondeugdelijk uitvoering van werkzaamheden van door koper aangestelde derden;

d.           gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan de werkzaamheden verricht moeten worden, alsmede bouwtechnische en bouwfysische tekortkomingen van de onderliggende constructie, alsmede aangrenzende bebouwingen;

e.           schade ontstaan aan kabels en buizen en leidingen, indien en voor zover door of namens de koper verstrekte gegevens over de ligging daarvan onjuistheden bevatten of onvolledig zijn. Evenmin is de verkoper aansprakelijk indien hem de ligging niet door de koper is medegedeeld.

13.7.  Verkoper heeft recht op een verlenging van de termijn waarbinnen het werk zal worden opgeleverd indien door overmacht, door voor rekening van koper komende omstandigheden of door wijzigingen in de overeenkomst dan wel de voorwaarden van uitvoering, niet van verkoper kan worden gevergd dat het werk binnen de overeengekomen termijn kan worden opgeleverd.

13.8.  Voordat het werk gereed is, doen de voorman van verkoper en koper gezamenlijk een opname c.q. rondgang van het werk. Als het werk door koper wordt goedgekeurd of door de koper feitelijk in gebruik genomen wordt, is sprake van een oplevering van het werk. Kleine gebreken zullen geen reden zijn om het werk af te keuren, mits zij aan ingebruikneming van het werk niet in de weg staan.

13.9.  Ingeval sprake is van een overeenkomst van aanneming met koper geldt dat koper 25% van de overeengekomen prijs betaalt binnen 7 dagen na ondertekening van de overeenkomst, 70% bij levering van de producten op de locatie en 5% na de laatste werkdag, tenzij andere afspraken gemaakt zijn in de overeenkomst tussen koper en verkoper.

13.10Verrekening van meer- en minderwerk vindt in ieder geval plaats ingeval de overeenkomst gewijzigd wordt, dan wel de voorwaarden van uitvoering gewijzigd worden.

13.11. Indien de koper opdracht geeft voor het uitvoeren van meerwerk zal de verkoper dit factureren bij het gereedkomen van het meerwerk dan wel bij de eerstkomende termijnfactuur. Minderwerk zal worden verrekend met de laatste factuur.

13.12. Elke rechtsvordering in het opgeleverde werk is niet ontvankelijk indien zij wordt ingesteld 6 jaar na de dag van oplevering van het werk.